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崗位經驗內化

將組織既有崗位專業經驗進行總結、梳理、沉淀、升華和傳播,是企業最有戰略性的投資: ◆ 崗位優秀經驗的提煉 ?◆ 內部專業經驗的傳承 ?◆ 化隱形知識為顯性化 ?◆ 個性化內容的標準化 ◆ 降低人才的培養難度 ?◆ 快速復制優秀的人才 ?◆ 企業文化的有效傳播 ?◆ 企業制度的有力推行

崗位經驗內化——企業內部課程開發及師資培養

把員工個人智慧當作組織知識資產去管理

 

一.什么是崗位經驗內化TM?

以經驗型員工為對象   提煉崗位經驗成標準

內部傳承轉化為過程   優化體系-提升績效為目的
隱性經驗顯性化選拔具有優秀崗位經驗的員工(技術人才、資深老員工、優秀管理者等),梳理提煉出對績效提升有較高價值的經驗,并形成書面化;


顯性成果標準化:將梳理出來的內容編排成標準化的《課件包》或者《崗位操作手冊》,形成可復制的內部教材;


標準內容生動化:根據成型的內部教材,訓練兼職崗位導師,在企業內部進行經驗的傳承和轉授。

 

二.崗位經驗內化TM的價值?

價值1:提升參與者的能力——在學中學、在習中學、在教中學,對參與者本身就是最好的能力提升機會

價值2:避免知識資產流失——人可以走,經驗留下,將員工個人智慧當作組織的知識資產去管理

價值3:降低組織試錯成本——組織最大的成本是重復犯錯的成本,通過經驗梳理避免員工重復犯錯

價值4:優化工作執行標準——一線打仗的人最有資格研究怎么打仗,從下至上優化標準,推動管理改善

價值5:梳理業務關聯課件——培訓脫離業務就失去了生存的土壤,由內部開發出接地氣的課程內容

價值6:培養專業師資隊伍—培訓需要“內外結合,軟硬兼施”,但最終需要的是強有力的內部培訓力量

價值7:構建內部學習文化——每個人都在教,每個人都在學,人人皆需為師,人人皆能為師

價值8:打造人才培養體系——為企業創造價值最高的方式是培養人才,通過項目解決關鍵難題

 

三、崗位經驗內化TM產出的成果?

1:標準課件包-每個項目可產出30+關鍵業務課件,標準為V2.0版本標準課件包,含:

標準1:《課程定位表》-課程選題分析、課程背景分析、學員對象分析、教學目標制定

標準2:《課程結構圖》-符合學習者信息吸收的課程結構、主要經驗點的提煉

標準3:《PPT演示文稿》-基于組織經驗的實用內容及備注頁的教學流程、教學策略

標準4:《培訓師手冊》-課件包使用指南、教學進度計劃、教學準備、教學流程及要點、參考話術、教學工具箱(素材、道具)、參考資料、常見問題的應對與解決等

標準5:《學員手冊》料等 -課程簡介、學習文化、課程要點記錄、課后參考資

標準6:《行動改善手冊》-隨堂測試題、課后復習計劃、課后行動計劃等

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成果2:合格培訓師-每個項目可產出30+名合格的內部兼職培訓師,評價標準包括:

標準1:對開發成果的完整陳述

- 清晰陳述課程背景與學員對象

- 清晰陳述教學目標

- 清晰陳述課程結構、

- 展示PPT整體框架

- 說出每一頁PPT的教學方式

- 總結課程成果對公司的價值

標準2:對課程內容的演繹

- 狀態調整,包括緊張的緩解、開場的導入

- 生動表達,包括表達邏輯性、表達感染力

- 儀態運用,包括形象的展現、肢體的運用、聲音的轉換、表情的演繹

- 現場掌控,包括工具的使用、氛圍的營造、異常的處理、結尾的設計

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成果3:課程開發執行手冊-1套可以未來在企業內部復制本項目的手冊,包括:

- 執行流程

- 實施課件

- 項目手冊(培訓師使用)

- 學員手冊(學員使用)

- 標準模板

- 使用工具(教學素材、道具等)

 成果4:項目后增值服務-2套課后使用的增值配套資料,包括:

內容1:學員項目后增值配套

- 成果優化落地措施(PPT美化、課件包制作、關鍵課件升級建議,如需要按照產出數量額外單獨收費)

- 課后輔導措施(線上平臺、線下回訪)

- 通用類素材(視頻、圖片、故事案例、游戲活動、模板工具等)

- 成長使用工具(免費的思維訓練軟件、學習軟件、電子書等)

 

內容2:企業項目后增值配套

- 企業內部課程開發及兼職培訓師的“選拔標準”

- 《企業內部培訓師管理制度》模板

- 《企業內部知識資產管理制度》模板

- 《企業內部學習平臺》建議(PC端及手機移動端)

- 后續輔導跟進計劃等

四.崗位經驗內化TM操作流程

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三階段6天教學+1天評審:項目周期1-2個月,根據企業的時間安排可以調整。

前后兩項目輔助

- 項目開始前:定題(1天版課程體系梳理或遠程協助)、定人(培訓師選拔與測評協助)、宣傳造勢(宣傳素材提供及宣傳方式建議)

- 項目結營時:評課(課程質量評審)、評人(授課技能評審)、落地轉化(制定落地轉化措施及后續迭代建議)

不低于15個工作日的非現場支持:

- 修改課程結構

- 完善課程內容

- 課件包美化指導

- 個性化跟蹤輔導

五.崗位經驗內化TM項目師資

l  核心研發導師

劉議鴻  老師

師資背景:

     企業學習產品開發專家

     中國版權化培訓產品推動者及引領者

     組織經驗內化與實戰課程開發專家

     中山大學、清華大學MBA班特聘師資

     阿里巴巴、中國聯通、中國煙草、寶鋼、中國中車、馬可波羅、

東風乘用車、聯邦米尼等企業“組織經驗內化與企業內部知識資產整理“長期輔導顧問

     近幾年內執行淘寶大學、京東、東風乘用車、東風雷諾、湖南中煙、五羊本田、中遠航運、招商地產、寶能集團、華僑城集團、例外服飾、深圳水務集團、中鐵四局、合肥燃氣、福建聯通、安徽聯通等行業龍頭企業“崗位經驗內化——內部課程開發與培訓師培養項目“186個,開發內部專業課程3200余門(僅計算符合GIE標準的課件包),培養內部專業師資4100余名。

行業資歷:

曾服務于大型連鎖企業、上市公司和大型國有企業,歷任培訓經理、培訓總監、培訓學院院長,現擔任多家企業商學院人才發展與培訓體系構建顧問。

一直致力于企業人才培養系統和內部培訓力量建設的研究與實踐,主張“把員工個人智慧當作組織的知識資產去管理“,是“崗位經驗內化””組織知識資產管理“的最早提出者與踐行者。

率先提出課程和項目”為結果付費“并開始推行 ----能“根據實際情況、設計實際內容,解決實際問題、取得實際效果”,是目前培訓市場上為數不多真正能“對結果負責“的老師。

l  聯合研發導師

l  白瑛  老師  

     著名TTT/思維管理教練

     TTT職業培訓師標準教程授權導師

     創新思維體系標準教程授權導師

     曾任:中國移動集團級培訓師

     曾任:中國移動管理學院綜合管理教研組副組長

     資歷認證:企業績效改進師、國家一級企業人力資源管理師

     國家二級心理咨詢師、美國培訓與發展協會(ASTD)會員。

l  實戰經驗:03年加入中國移動參與全省內訓師培養

l  04年開始主導多個通信、銀行咨詢項目

l  內訓場次達800多場,公開課每年達30多場,受訓學員超10萬人

授權項目執行導師(部分)

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六.崗位經驗內化TM項目的優勢

優勢一:為結果付費、風險可控

1、項目實施前約定項目成果產出標準及評價標準

2、項目實施中的每一個階段嚴格控制階段性成果的質量

3、項目實施后保證產出成果合格率在80%以上

優勢二:版權項目、品質保障

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這是一個被186家行業龍頭企業、1800多天項目課程、3260余門標準課件包、4100多名內部兼職培訓師成長見證的項目!

這是一個中國煙草、中國聯通、中國石化、中國中車連續4年采購的項目!

這是一個為阿里巴巴推行“農村淘寶戰略”奠基的項目!

這是一個東風乘用車2016年開始連續實施12期,目前仍在進行的項目!

這是一個版權認證+實踐驗證雙重質量保證的項目!

以下僅列舉近2年的部分項目

項目名稱

項目成果

(僅計算通過顧問組評審認證的數據)

阿里巴巴(共5期)

崗位經驗內化——電商系列課程開發項目

1、服務阿里旗下單位包括:淘寶大學、速賣通大學、萬堂書院、天下網商

2、認證美工、推廣、客服系列29門專業課程

3、認證大數據及無線店鋪推廣11門專業課程

4、合計培養培訓師217名

中國中車(共3期):

崗位經驗內化-內部課程開發與培訓師培養項目

1、服務中國中車(原中國南車)旗下單位包括:株洲所、時代電氣、寶雞時代工程機械等

2、開發內部標準課程包32門

3、培養內部培訓師91名

東風乘用車(共12期,目前仍在執行)

崗位經驗內化-38個核心工種崗位技能課程開發

及安全類、管理類系列項目

1、已完成專業技能課程370門

2、已認證合格內訓師212名

3、目前仍在持續實施中

湖南中煙(共6期)

崗位經驗內化-內部課程開發與培訓師培養項目

1、開發內部標準課程包45門

2、培養內部培訓師128名

安徽聯通(共2期)

崗位經驗內化-專業線課程開發與培訓師培養

1、開發內部標準課程包17門

2、培養內部培訓師68名

寶鋼集團:

教學型組織構建項目

1、開發出內部專業課程包7門(其余待執行)

2、培養內部培訓師14名

東風車城:

崗位經驗內化-課程開發與內部培訓師培養項目

1、開發精品課程包6門

2、培養內部培訓師18名

上海菲揚:

崗位經驗內化-課程開發與內部培訓師培養項目

1、開發精品課程包13門

2、培養內部培訓師17名

五羊-本田:

崗位經驗內化-課程開發與內部培訓師培養項目

1、開發內部標準課程包10門

2、培養內部培訓師28名

比亞迪(上海):

崗位經驗內化-課程開發與內部培訓師培養項目

1、開發內部標準課程包12門

2、培養內部培訓師24名

中遠航運:

崗位經驗內化-課程開發與培訓師培養項目

1、開發內部標準課程包17門

2、培養內部培訓師19名

宏川集團:

崗位經驗內化-課程開發與培訓師培養項目

1、開發內部標準課程包24門

2、培養內部培訓師32名

馬可波羅(共3期)

崗位經驗內化-課程開發與培訓師培養項目

1、開發內部標準課程包31門

2、培養內部培訓師54名

寶能集團:

自主知識體系構建與培訓師培養項目

1、開發內部標準課程包19門

2、培養內部培訓師33名

深圳水務集團:

崗位經驗內化-課程開發與培訓師培養項目

1、開發內部標準課程包28門

2、培養內部培訓師41名

麥克維爾:

崗位經驗內化-內部課程開發與培訓師培養項目

1、開發內部標準課程包17門

2、培養內部培訓師29名

深圳華僑城(共2期)

崗位經驗內化-內部課程開發與培訓師培養

1、開發內部標準課程包29門

2、培養內部培訓師41名

益盟長青學院:

崗位經驗內化-課程開發與內部培訓師培養項目

1、開發內部標準課程包7門

2、培養內部培訓師26名

南華期貨:

智華仕-課程開發與商務呈現項目

1、開發內部標準課程包5門

2、培養內部培訓師23名

美聯英語:

崗位經驗內化-課程開發與培訓師培養項目

1、開發內部標準課程包17門

2、培養內部培訓師32名

例外服飾:

崗位經驗內化-課程開發與培訓師培養項目

1、開發內部標準課程包11門

2、培養內部培訓師37名

合肥燃氣:

崗位經驗內化-內部課程開發與培訓師培養項目

1、開發內部標準課程包8門

2、培養內部培訓師28名

招商地產:

崗位經驗內化-精品課程開發與培訓師培養項目

1、開發內部標準課程包5門

2、培養內部培訓師19名

海印股份:

崗位經驗內化-課程開發與培訓師培養項目

1、開發內部標準課程包27門

2、培養內部培訓師29名

東江集團:

崗位經驗內化-精品課程開發與培訓師培養項目

1、開發內部標準課程包8門

2、培養內部培訓師26名

廣東中煙:

崗位經驗內化-課程開發與培訓師培養項目

1、開發內部標準課程包5門

2、培養內部培訓師21名

勵泰集團:

崗位經驗內化-課程開發與培訓師培養項目

1、開發內部標準課程包12門

2、培養內部培訓師32名

蘇泊爾(共4期):

崗位經驗內化-內部課程開發與培訓師培養項目

1、開發內部標準課程包42門

2、培養內部培訓師37名

航嘉集團:

崗位經驗內化-內部課程開發與培訓師培養項目

1、開發內部標準課程包17門

2、培養內部培訓師18名

武漢天然氣:

崗位經驗內化-內部課程開發與培訓師培養項目

1、開發內部標準課程包11門

2、培養內部培訓師31名

華孚色紡:

崗位經驗內化-內部課程開發與培訓師培養項目

1、開發內部標準課程包33門

2、培養內部培訓師34名

東風雷諾(多期,正在持續執行中):

崗位經驗內化-內部課程開發與培訓師培養項目

1、開發內部標準課程包38門

2、培養內部培訓師38名

速美達機器人

崗位經驗內化-內部課程開發與培訓師培養項目

1、開發內部標準課程包21門

2、培養內部培訓師27名

華勤通訊(共4期)

崗位經驗內化-內部課程開發與培訓師培養項目

1、開發內部標準課程包49門

2、培養內部培訓師61名

金證股份

崗位經驗內化-內部課程開發與培訓師培養項目

1、開發內部標準課程包12門

2、培養內部培訓師28名

斗魚(共3期)

崗位經驗內化-內部課程開發與培訓師培養項目

1、開發內部標準課程包23門

2、培養內部培訓師18名

盤子女人坊

崗位經驗內化-內部課程開發與培訓師培養項目

1、開發內部標準課程包7門

2、培養內部培訓師19名

巴陵石化

崗位經驗內化-內部課程開發與培訓師培養項目

1、開發內部標準課程包21門

2、培養內部培訓師42名

長煉石化

崗位經驗內化-內部課程開發與培訓師培養項目

1、開發內部標準課程包17門

2、培養內部培訓師32名

惠爾浦

崗位經驗內化-內部課程開發與培訓師培養項目

1、開發內部標準課程包11門

2、培養內部培訓師18名

維達力

崗位經驗內化-內部課程開發與培訓師培養項目

1、開發內部標準課程包6門

2、培養內部培訓師18名

尚惠國際

崗位經驗內化-內部課程開發與培訓師培養項目

1、開發內部標準課程包12門

2、培養內部培訓師27名

東方雨虹

崗位經驗內化-內部課程開發與培訓師培養項目

1、開發內部標準課程包12門

2、培養內部培訓師18名

英業達

崗位經驗內化-內部課程開發與培訓師培養項目

1、開發內部標準課程包9門

2、培養內部培訓師24名

鄂爾多斯化工集團

崗位經驗內化-內部課程開發與培訓師培養項目

1、開發內部標準課程包15門

2、培養內部培訓師26名

陽光電源

崗位經驗內化-內部課程開發與培訓師培養項目

1、開發內部標準課程包21門

2、培養內部培訓師21名

福建聯通

崗位經驗內化-內部課程開發與培訓師培養項目

1、開發內部標準課程包12門

2、培養內部培訓師30名

潛江長飛

崗位經驗內化-內部課程開發與培訓師培養項目

1、開發內部標準課程包35門

2、培養內部培訓師35名

武漢長飛

崗位經驗內化-內部課程開發與培訓師培養項目

1、開發內部標準課程包40門

2、培養內部培訓師40名

深圳富士康

崗位經驗內化-內部課程開發與培訓師培養項目

1、開發內部標準課程包36門

2、培養內部培訓師36名

更多項目數據正在持續更新統計中……






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