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MTP管理技能 基于能力差異的員工管理

課程價格:認證會員可見

課程時長:2天,6小時/天

上課方式:公開課/內訓

授課講師:李東

授課對象:該課程適用于中高層管理人員。

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課程簡介
授課時間 2天,6小時/天
授課對象 該課程適用于中高層管理人員。
授課方式 講解+工具+方法+訓練+點評
課程背景
如何使組織中形形色色的人有效的一起工作?
如何促使部屬從表面服從到真心奉獻?
如何使利益不同的人相互支持。
企業的管理干部多數出身于生產技術骨干,其管理工作更多是依靠學習、借鑒他人的經驗和自身的經驗積累,缺乏系統的領導力建設培養與培訓,導致管理過程中領導行為缺乏正確的行為依據和理論支撐,領導效能不高。本課程以管理領導理論為架構,使受訓者較為系統地形成從管理到領導的認知進階,理解、領會領導力的構成要素和運用策略,掌握領導權力運用原理,以360領導力模型體系提升領導角色認知水平與全方位領導關系建立能力,能夠依照領導者、員工與組織環境三者間動態情景確定自身的領導行為方式。


課程目標
■ 理解、掌握領導力的構成要素和運用策略,能夠將領導權力原理在實際工作中運用;
■ 能夠依照領導者、員工與組織環境三者間動態情景確定自身的領導行為方式。
■ 能夠采取正確的激勵、溝通和教練方式實施領導行為。

課程大綱
第一講:領導權力運用
一、從管理到領導
1.管理與領導行為的層次劃分
2.領導的本質與作用
3.管理者與領導者
體驗活動:你會怎么做
案例分析:乘客與歹徒
二、領導力構建
1.領導力構成
2.領導權力制約因素
3.領導權力運用
資料分享:西南航空員工的感謝文
案例分析:退二線的老領導故事
三、領導權力運用案例解讀

第二講:領導特質發揮
一、個性行為解讀
1.個性行為識別
2.領導者心理效能
測試:典型個行為測試
案例分析:莫拉蒂海灘實驗
二、領導者特質分析
1.領導特質描述
2.領導特質形成
案例分析:猴王領導特質的形成
三、6P理想領導特質與應用
1.6P領導特質內涵
2.6P領導特質培育
案例分析:一個500強企業家的故事

第三講:領導關系管理
一、領導者人際關系要因
1.人際交往行為模式
2.人際關系對行為的影響
案例分析:“斯德哥爾摩綜合征”
二、領導者人際關系建立與發展
1.人際吸引分析
2.領導者人際關系建立與發展
體驗活動:人際關系能力測試
案例分析:“阿諾森犯錯誤效應”、天堂與地獄的故事解讀
三、360度領導關系管理策略
1.向上領導
2.橫向領導
3.向下領導
案例分析:新任經理的故事

第四講:有效溝通
一、領導者的溝通認知
1.正確認知溝通涵義
2.感受溝通過程
體驗活動:幸運搶答
情景模擬:張家與李家溝通了嗎
二、有效溝通與障礙
1.溝通層次
2.溝通障礙
案例分析:地鐵站的故事
角色扮演:老張和小劉
三、有效溝通技能
1.喚起同理心
2.表達與傾聽
3.發問與應答
角色扮演:老張和小劉
四、組織溝通管理
1.組織溝通需要管理
2.組織溝通障礙
3.組織溝通控制
案例分析:男孩子的褲子、囚徒困境

第五講:情景領導
一、領導行為診斷
1.LPC量表領導風格診斷
2.領導行為區分
測試:領導風格測試
二、領導方式情景
1.關系行為
2.任務行為
案例分析:小王為什么會這樣
三、情景領導策略
1.員工行為識別
2.任務環境識別
3.情景領導策略
案例分析:一個部門主管的故事

第六講:組織激勵
一、員工行為本質分析
1.行為本質
2.行為類型
案例分析:拉石碾的驢子
二、組織激勵目的與員工需求認知
1.激勵目的
2.員工需求
案例分析:老板與廚師”的故事
三、激勵策略
1.內容型激勵
案例分析:菜盤子能出生產力嗎
2.過程型激勵
案例分析:小張的項目獎金
3.行為改造型激勵
案例分析:樹勞?!钡男袨閷W意義
四、基于組織有效激勵下的員工積極行為促進策略
案例分析:獵人與獵犬
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